হাসপাতালে ভর্তি হওয়ার অন্তত ৪৮ ঘণ্টা আগে ইনসিওরেন্স কোম্পানিকে এ বিষয়ে জানাতে হবে। জরুরি বা আপদকালীন চিকিৎসার ক্ষেত্রে হাসপাতালে ভর্তি হওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে ইনসিওরেন্স কোম্পানিকে। নগদহীন চিকিৎসা পরিষেবার দাবি মঞ্জুর হবে কিনা তা পলিসির মেয়াদ ও বিধির উপর নির্ভরশীল। এই পরিষেবা সম্পূর্ণ বিমা সংস্থার গাইডলাইনের অধীনে থাকবে।